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解读店家“狠招”应对食客吃够本兵法
来源: 发布时间:2007-04-20

      昨天,本网以[吃自助餐“吃够本”的孙子兵法],招来不少网友感叹:“要都这么吃,自助餐厅还不全关门大吉?”不过店家倒不这么看:兵来将挡,水来土掩,既然做了自助餐生意,自然就有对付大胃食客的高招。你食客有五大绝招、十项攻略,我店主也有六套对策、八条妙计。记者经过调查,将自助餐厅的生财之道抽丝剥茧、一一探明。

  对外 布菜谋略摆平食客

常州餐饮网www.cz10ke.com

  业内人士马先生向记者透露了自助餐经营者对付想“吃够本”的食客的6套经营方针。 常州餐饮网www.cz10ke.com

  鸡猪羊肉表现繁荣

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  自助餐菜品稀少是不明智的,不能满足顾客“物有所值”的心理。其实菜品多成本反而降低,如果一家高级自助餐厅只为顾客准备少数几种昂贵的菜品,例如大虾、银鳕鱼、进口牛肉等等,肯定要亏本。如果同时准备大量用鸡、猪、羊肉烹制的菜品,还有大量生蚝、扇贝等相对便宜的海鲜,再加上蔬菜、糕点和色拉,食品的单位成本就降下来了。 www.cz10ke.com

  显眼处摆廉价菜品 www.cz10ke.com

  在顾客容易首先看到和取到食品的地方,摆放大量相对价值低的食品,而在餐台的最后,或者不起眼的角落摆放相对昂贵的菜品。西餐里面经常有现场制作的海鲜、牛肉铁扒和烧烤,价值比较高,但需要一定时间制作。等铁扒制作完毕端上来时,食客往往已吃掉大量色拉和蔬菜水果,没什么胃口再吃铁扒了。 来自http://bbs.cz10ke.com

  昂贵菜品粗糙烹饪

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  餐厅一般把相对昂贵的菜品制作的味道一般,而相对廉价的菜品制作得味道非常得诱人。例如有的餐厅的意大利比萨饼香气扑鼻,有的烤鸡排香脆可口,成为主打菜品,在食客中也享有盛誉,可是其实这些食品单位成本不高,但是食客为了享受又不得不吃,一旦这些东西吃多了,一些昂贵的菜品肯定就吃不多了。

来源:食客帝国

  宣传节约制造压力

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  服务中要随时提醒顾客不要浪费,吃少拿多的顾客有心理压力。

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  多准备高热量食品 来自http://www.cz10ke.com

  多准备香气重味道好吃的,但热量要高。例如油炸、还有培根、烤乳猪、烤五花肉、奶油蛋糕、冰淇淋什么的,热量一高,食客食量自然就下降。

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  选择座位拒绝舒适

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  座位尽量不要过于舒适,例如有的餐厅椅子和桌子的高矮不太合适,还有的只放置塑料简易的椅子,这样顾客吃饱以后就可以离开,增加翻台量。还有就是一定要让就餐的食客看见门口等位的食客,这样给就餐者一定的心理压力。

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  对内 来自http://bbs.cz10ke.com

  进货有方控制成本

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  曾经在某著名自助餐厅当过店面经理的陶先生告诉记者,除了提高价格外,自助餐经营者比较常用的控制成本的方法有8种。

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  进货收集“处理品” 来源:www.cz10ke.com

  餐厅一般采用新鲜货物从一家供应商订货,从数量上获取低廉的价格,再同多家供应商保持联系,收集“处理品”,由于经销商必须在保质期前集中处理食品,仅此一项,就可以节省15%左右的成本。

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  剩菜新菜一锅烩

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  将临近保质期或不新鲜的食物提前加工,可以有效延长保质期,上菜时按一定比例把新鲜的和加工好的食物混合,顾客很难区分。这种方法多数用于炖菜和红烧菜品。

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  “百种”菜品是广告

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  一般的自助餐厅都号称有上百种菜,但每天循环滚动的却只有10来种,当顾客问起时,声称“我们的菜是循环滚动的,每天都不一样,100多种是指总量”。

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  昂贵菜品慢慢上

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  先将一些成本低廉的菜上够分量,并且保证盘中不空,而对一些成本较高的品种,主要通过延长上菜时间控制成本。 来自http://www.cz10ke.com

  掐头去尾缩时间 常州餐饮网www.cz10ke.com

  自助餐厅早餐、午餐用餐时间在3个小时左右,晚餐为4个半小时。去掉前面半小时的上菜时间和后面提前半小时的提醒,顾客真正用餐的时间只有2小时左右。 来自http://www.cz10ke.com

  服务费里挖利润

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  北京80元以上标准的自助餐基本上都会加收15%的服务费,成为自助餐厅的一笔不小的纯利润。

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  剩菜卖给快餐店 bbs.cz10ke.com

  将当天剩余的点心、烤肉、炖菜等不易变质的食品按桶出售给快餐店,重新加工出售。一家稍具规模的自助餐厅,每天至少能收集七八桶这样的食物。 常州餐饮网www.cz10ke.com

  食品切盘防夹带 常州餐饮网www.cz10ke.com

  为了防止顾客偷拿食物,餐厅一般都采取将水果、点心切盘的方式。 常州餐饮网www.cz10ke.com

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  进货量大能降低成本

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  对于顾客“吃够本”的心态和做法,作为中国比萨自助市场的第一品牌——北京好伦哥餐饮有限公司品牌推广部经理王延一告诉记者:“顾客‘吃够本’的心态是可以理解的,在控制成本方面,我们主要采用的方法是:一是通过规模经营,通过数量的绝对优势控制、降低进货成本;二是缩短物流周期,有效地降低食物在冷冻、库存和运输方面的成本。”

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  酒店出手争自助市场 bbs.cz10ke.com

  一位四星级酒店餐饮部总监告诉记者,与酒店中餐相比,自助餐的人气更旺。自助餐成本不高,利润也不高,因此只有当就餐人数达到了一定的程度才有利润。为了吸引更多的就餐人数,一些酒店把自助餐的价格一降再降。

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  一家四星级酒店在没有促销的情况下把自助餐的价格降到了每位48元,而同档次的酒店自助餐价格都在78元以上。当记者向该酒店负责人这个问题时,他却回答,48元的价格虽然只有几元钱的利润,但比39元/位社会餐饮企业更有竞争力。 bbs.cz10ke.com



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